Vzdálená pomoc
Něco se nepovedlo? Nevadí, spolu se na to podíváme.
Ještě než zavoláte, připravte si Vaše ID a heslo ke vzdálené pomoci. Urychlíte tím vyřešení Vašeho požadavku při nutnosti vzdáleného napojení.
Na ploše si najděte ikonku vzdálené pomoci a dvojklikem ji spusťte.
Pokud nemůžete ikonku najít, zkontrolujte, zda program neběží ve skrytém režimu. Ikonka by byla zobrazena ve spodní části monitoru vedle hodin.
Jak nainstalovat vzdálenou pomoc?
Klikněte na odkaz níže a následně postupujte dle typu prohlížeče.
Ve spodní části prohlížeče se zobrazí informace o stahovaném souboru. Kliknutím na "Spustit" lze stahovaný soubor přímo spustit. 
Ve většině případech je potřeba ještě potvrdit oprávnění ke spuštění.
V levé spodní části prohlížeče naleznete uložený soubor aplikace vzdálené pomoci. Kliknutím na vzdalena-pomoc.exe spustíte program vzdálenou pomoc. 
Ve většině případech je potřeba ještě potvrdit oprávnění ke spuštění.
Stisknutím "Uložit soubor" uložíte aplikaci teamviewer (vzdálená pomoc) do vašeho počítače. 
V pravé horní části prohlížeče po kliknutí na modrou šipku zobrazíte stažené soubory.
Kliknutím na vzdalena-pomoc.exe spustíte program vzdálenou pomoc.Ve většině případech je potřeba ještě potvrdit oprávnění ke spuštění.